Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze Bitcoin-geldautomaten, cryptotransacties en diensten.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Categorieën
ATM Gebruik
Nee! De kiosken worden alleen gebruikt als automaten om Bitcoin voor je eigen wallet te kopen. Het versturen van Bitcoin naar een derde partij schendt onze algemene voorwaarden en leidt tot deactivering van je account. Alle Bitcoin-transacties zijn definitief! Zorg ervoor dat je je geld beschermt en stuur geen Bitcoin naar iemand die je online of via de telefoon hebt ontmoet.
Bitcoin
De prijs van Bitcoin volgt de regels van vraag en aanbod. Aangezien de uitgiftesnelheid van Bitcoin wiskundig is vastgesteld, maken sterke schommelingen in vraag of aanbod de prijs van Bitcoin zeer volatiel. Naarmate Bitcoin in de loop van de tijd in waarde blijft stijgen, wordt het echter minder volatiel. Je kunt onze Bitcoin-prijs, die we in real-time berekenen, vinden wanneer je onze kiosken bezoekt. Het tarief wordt weergegeven op de startpagina van de kiosk en omvat al onze kosten.
ByteVault
Hier zijn instructies over hoe je Bitcoin kunt versturen met ByteVault: 1. Open eerst je ByteVault app. 2. Selecteer vervolgens het wallet-icoon onderaan het scherm. 3. Selecteer de wallet waarvan je wilt versturen (zorg ervoor dat de BTC in je wallet is aangekomen en je het aangekochte bedrag kunt zien). 4. Selecteer de optie "verzenden". 5. Voer het bedrag aan BTC in dat je wilt versturen, rekening houdend met de transactiekosten. 6. Kopieer en plak het wallet-adres waarnaar je verstuurt, of gebruik de "scan"-knop om de QR-code uit je fotogalerij te scannen. 7. Druk op "volgende". Als je een foutmelding krijgt met de tekst "Het verzendbedrag overschrijdt het beschikbare bedrag", verlaag dan het bedrag dat je verstuurt om rekening te houden met de kosten.
We raden ByteVault sterk aan. Bewaar, verzend en ontvang crypto veilig en eenvoudig. Beheer je ByteFederal-account en vind gemakkelijk de dichtstbijzijnde Bitcoin-ATM-locatie. ByteVault, van de makers van Byte Federal cryptocurrency-ATM's, is de beste mobiele wallet voor het opslaan van je digitale activa. Als een non-custodial wallet zorgt ByteVault ervoor dat je eigenaar bent van je sleutels en je crypto, in lijn met de principes van gedecentraliseerde financiën. Maak zoveel wallets als je wilt om BTC, ETH, LTC, DOGE en zelfs MARS op te slaan, de toekomstige valuta van de planeet Mars. ByteVault ondersteunt het Lightning Network voor snellere transacties. Back-up en herstel zijn snel en eenvoudig met je unieke 12-woorden seed phrase, de industrienorm voor beveiliging. ByteVault is intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor het eenvoudig is voor iedereen om crypto-activa te verzenden en te ontvangen. Voor gevorderde gebruikers zijn er functies zoals het instellen van aangepaste kosten voor transacties om de bevestigingssnelheid te controleren, en de optie om ruwe transacties in te voegen en te verzenden. Wanneer je je crypto-saldo's met contant geld wilt aanvullen, gebruik dan de responsieve interactieve kaart in ByteVault om de dichtstbijzijnde Byte Federal ATM te vinden. Blijf op de hoogte van het laatste crypto-nieuws. Je kunt ook je Byte Federal-account rechtstreeks vanuit de wallet-app beheren, inclusief het bekijken van je aankoopgeschiedenis en het gebruik van de revolutionaire snelle ATM-loginfunctie. Laat gewoon de QR-code voor inloggen van je app zien bij een van de honderden crypto-ATM's van Byte Federal om in te loggen—geen telefoonnummer invoeren of wachten op een bevestigings-sms nodig.
Kosten
Onze kosten zijn concurrerend geprijsd en variëren afhankelijk van de regio en de Bitcoin-tariefbron. Onze kiosken tonen hun Bitcoin-tarieven duidelijk en omvatten al onze kosten. Het tarief bevat de kosten voor contantgeldverwerking, volatiliteitsschommelingen, bank- en federale regelgeving, hardware- en softwarekosten.
Registratie
Het proces is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Volg de instructies op het scherm bij onze kiosk. Zorg ervoor dat je je rijbewijs, paspoort of een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto meeneemt. Als er aanvullende informatie nodig is, neemt ons team contact met je op via sms of e-mail. We waarderen je feedback en proberen het onboardingproces altijd verder te optimaliseren - om het zo gemakkelijk mogelijk te maken om Bitcoin te kopen!
Transacties
Je kunt al je eerdere transacties bekijken door in te loggen op je Byte Federal-gebruikerspagina: https://wallet.bytefederal.com/web/dashboard Op deze pagina kun je alle eerdere en toekomstige transacties bekijken en vind je een hele reeks andere nuttige hulpmiddelen.
Zorg er eerst voor dat het verzoek geen oplichterij is om je te misleiden en geld naar iemand te sturen die je niet kent! Als je zeker weet dat het verzoek legitiem is, volg dan deze stappen: 1. Download een gratis Bitcoin-wallet uit de App Store van je mobiele telefoon. Volg de installatie-instructies; hiermee wordt een Bitcoin-adres gegenereerd, dat vergelijkbaar is met een "bankrekeningnummer". 2. Neem contant geld, je telefoon en een identiteitsbewijs (rijbewijs of paspoort) mee naar onze geldautomaat. Registreer je bij de geldautomaat (dit duurt meestal 3 minuten, maar kan tot 30 minuten duren). Na registratie volg je de instructies op het scherm om Bitcoin te kopen. Het contante geld dat je invoert, wordt omgezet in Bitcoin en naar de Bitcoin-wallet van je telefoon gestuurd. 3. Stuur het benodigde bedrag vanaf je mobiele telefoon naar je familie. Dat is alles!
Probeer eerst een optie in je wallet te vinden die "verzenden" of "betalen" met Bitcoin aangeeft. Kopieer en plak vervolgens het Bitcoin-adres van je vriend in het verzendformulier van je wallet ("bestemmingsadres") en geef het bedrag op. Verschillende wallets hebben iets andere lay-outs of labels, maar het werkt allemaal ongeveer hetzelfde: je hebt het Bitcoin-adres van de ontvanger en een specifiek bedrag nodig dat je wilt verzenden (vergelijkbaar met Paypal, Venmo of Square Cash). Zodra je op "verzenden" klikt, wordt het opgegeven bedrag van je saldo afgetrokken. Zodra de transactie wordt bevestigd (afgewikkeld) op het Bitcoin-netwerk, zal je vriend het bedrag in zijn saldo zien verschijnen.
Probleemoplossing
Soms kan het tot 20-30 minuten duren voordat de transactie wordt verzonden. Bovendien kan de Bitcoin-blockchain, een wereldwijd afwikkelingsnetwerk, periodiek overbelast raken. Onthoud: Bitcoin vervangt een volledig centraal banksysteem en zorgt voor een definitieve afwikkeling van alle transacties permanent. Deze coördinatie op de blockchain kost wat tijd. We raden aan om de blockchain-verkennerlink die we in onze ontvangstbewijzen per e-mail of SMS sturen, te blijven controleren. Je ziet je transactie in behandeling - veel wallets tonen alleen volledig bevestigde transacties, niet de in behandeling zijnde.
Als je problemen hebt met een specifieke kiosk, neem dan contact met ons op via live chat of bel onze ondersteuningslijn. Laat ons weten bij welke kiosk je bent (adres of serienummer van de machine rechtsboven). Ons IT-team reageert snel en lost eventuele problemen op die je tegenkomt.
Nog vragen?
Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met vragen of zorgen die u hebt over onze diensten.
Neem contact op